Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Ondernemersreizen.nl
Ondernemersreizen.nl is een handelsnaam van Journey of Enterprises B.V.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ondernemersreizen.nl en de deelnemer.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemersreizen.nl
De handelsnaam van Journey of Enterprises B.V.
Programma
Het door Ondernemersreizen.nl georganiseerde ondernemers-, trainings- en coachingsprogramma.
Deelnemer
De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Ondernemersreizen.nl.
Reispartner
Een onafhankelijke derde die reisdiensten aanbiedt aan deelnemers.
Reisdiensten
Alle diensten die betrekking hebben op de reis, waaronder vervoer, vliegtickets, accommodatie, maaltijden, excursies, visa en verzekeringen.
2. Toepasselijkheid
2.1 De aangeboden dienstverlening betreft geen pakketreis als bedoeld in de Implementatiewet richtlijn pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen.
2.2 Ondernemersreizen.nl treedt uitsluitend op als organisator van een ondernemers-, trainings- en coachingsprogramma en niet als reisorganisator, reisbemiddelaar of aanbieder van reisdiensten.
2.3 Reisdiensten maken geen onderdeel uit van de overeenkomst tussen Ondernemersreizen.nl en de deelnemer.
2.4 De deelnemer kan reisdiensten zelf regelen of gebruikmaken van een door Ondernemersreizen.nl aanbevolen reispartner.
2.5 Indien de deelnemer gebruikmaakt van een reispartner, worden deze diensten aangeboden, uitgevoerd en gefactureerd op basis van een afzonderlijke overeenkomst tussen de deelnemer en de reispartner.
2.6 Ondernemersreizen.nl is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de uitvoering, facturering, wijzigingen, annuleringen of overige tekortkomingen met betrekking tot deze reisdiensten.
2.7 Een aanbeveling van een reispartner door Ondernemersreizen.nl is uitsluitend bedoeld als service en houdt geen bemiddeling, vertegenwoordiging, garantie of aansprakelijkheid in.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Ondernemersreizen.nl zal de overeenkomst zorgvuldig uitvoeren overeenkomstig de verwachtingen die de deelnemer redelijkerwijs op basis van de verstrekte informatie mag hebben.
3.2 Voorafgaand aan deelname kunnen doelstellingen en verwachtingen worden afgestemd tijdens een intake.
3.3 De overeenkomst komt tot stand nadat de deelnemer zich heeft aangemeld én de overeengekomen (aan)betaling is ontvangen.
4. Betaling
4.1 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4.2 Indien de overeenkomst binnen 60 dagen voor aanvang tot stand komt, dient het volledige factuurbedrag direct te worden voldaan.
4.3 Bij niet-tijdige betaling ontvangt de deelnemer een betalingsherinnering.
4.4 Indien betaling vervolgens binnen vijf werkdagen uitblijft, wordt de overeenkomst geacht door de deelnemer te zijn geannuleerd. De annuleringsregeling uit artikel 8 is dan van toepassing.
4.5 Ondernemersreizen.nl behoudt zich het recht voor deelname te weigeren zolang de factuur niet volledig is voldaan.
5. Reisdocumenten en verzekeringen
5.1 De deelnemer is verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten.
5.2 Alle gevolgen van ontbrekende documenten komen volledig voor rekening van de deelnemer.
5.3 De deelnemer is verplicht zelf een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten met ten minste dekking voor geneeskundige kosten en ongevallen.
6. Overmacht
6.1 Ondernemersreizen.nl is niet aansprakelijk indien de overeenkomst niet of niet volledig kan worden uitgevoerd als gevolg van overmacht.
6.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen; extreme weersomstandigheden; oorlog; terrorisme; epidemieën en pandemieën; overheidsmaatregelen; politieke onrust; stakingen; uitval van vervoersdiensten; uitval van accommodaties; ziekte of uitval van trainers of sprekers; overige omstandigheden waarop Ondernemersreizen.nl redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
6.3 In geval van overmacht mag Ondernemersreizen.nl het programma wijzigen, uitstellen of annuleren.
6.4 Een wijziging of annulering wegens overmacht geeft geen recht op vergoeding van indirecte schade of door derden in rekening gebrachte kosten.
7. Wijzigingen in het programma
7.1 Ondernemersreizen.nl behoudt zich het recht voor het programma, de planning, locaties, trainers, sprekers of activiteiten te wijzigen indien omstandigheden daartoe aanleiding geven.
7.2 Dergelijke wijzigingen geven geen recht op annulering, restitutie of vergoeding van kosten die bij derden zijn gemaakt.
8. Annulering
8.1 Go/No-Go-besluit
Ondernemersreizen.nl neemt uiterlijk 60 dagen vóór aanvang een definitief Go/No-Go-besluit.
De deelnemer dient dit besluit af te wachten alvorens onomkeerbare verplichtingen aan te gaan of kosten te maken voor onder meer vliegtickets, accommodatie, vervoer, excursies, visa of andere reisdiensten.
Kosten die vóór het Go-besluit worden gemaakt, komen volledig voor rekening en risico van de deelnemer.
8.2 Annulering door Ondernemersreizen.nl
Ondernemersreizen.nl behoudt zich het recht voor een programma uiterlijk 60 dagen voor aanvang te annuleren indien op dat moment minder dan 10 betalende deelnemers definitief zijn ingeschreven.
In dat geval worden uitsluitend de bedragen gerestitueerd die rechtstreeks aan Ondernemersreizen.nl zijn betaald.
Ondernemersreizen.nl is niet aansprakelijk voor kosten die de deelnemer aan derden heeft betaald of verplichtingen die de deelnemer bij derden is aangegaan.
8.3 Annulering door de deelnemer
Annulering dient schriftelijk per e-mail plaats te vinden.
De verzenddatum geldt als annuleringsdatum.
De annulering is definitief nadat Ondernemersreizen.nl deze schriftelijk heeft bevestigd.
Bij annulering is de deelnemer verschuldigd:
- meer dan 120 dagen voor aanvang: kosteloos; reeds rechtstreeks aan Ondernemersreizen.nl betaalde bedragen worden gerestitueerd;
- van 120 tot 60 dagen voor aanvang: 50% van het factuurbedrag;
- van 59 dagen tot en met 1 dag voor aanvang: 100% van het factuurbedrag.
Uitsluitend bedragen die rechtstreeks aan Ondernemersreizen.nl zijn betaald komen voor restitutie in aanmerking.
Kosten die aan derden zijn betaald worden nimmer door Ondernemersreizen.nl vergoed.
De overeenkomst kan niet worden overgedragen aan een vervangende deelnemer.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Ondernemersreizen.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
9.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de deelnemer rechtstreeks aan Ondernemersreizen.nl heeft betaald.
9.3 Ondernemersreizen.nl is niet aansprakelijk voor:
- kosten betaald aan derden;
- schade die door verzekeringen wordt gedekt of had kunnen worden gedekt;
- schade door ontbrekende reisdocumenten;
- vertragingen of annuleringen van vluchten of andere diensten van derden;
- indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
9.4 De deelnemer neemt op eigen verantwoordelijkheid deel aan alle activiteiten.
10. Klachten
10.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Ondernemersreizen.nl te worden gemeld.
10.2 Indien een klacht tijdens het programma niet wordt opgelost, dient deze uiterlijk binnen 30 dagen na afloop schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
10.3 Ondernemersreizen.nl reageert binnen 30 dagen na ontvangst.
10.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
10.5 Indien partijen niet tot een oplossing komen, is uitsluitend de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd.
10.6 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.